Kurs Teamleiter Würfel Personen

Warum ist die Kompetenz Verhandeln-Argumentieren-Überzeugen so wichtig für eine Führungsperson?

VonWerner Schindler

Ausgangslage

Konnten Sie jemals ernsthafte Konflikte oder Probleme per E-Mail oder Whats-App lösen? Wohl kaum…

Deshalb ist Verhandeln in der heutigen Zeit zu einem immer wichtigeren Bestandteil unseres Lebens geworden. Dabei spielt es keine Rolle, ob dies im privaten oder im geschäftlichen Bereich stattfindet. Nicht selten sind jedoch solche Verhandlungen sehr zeitintensiv oder gar etwas zermürbend.

Typische Verhandlungsbarrieren in der Praxis

  • Mangelnde Kenntnisse über meinen Verhandlungspartner; Gibt es z. B. noch ungelöste, emotionale Probleme. D. h. die Beziehungsebene ist gestört und muss zuerst «repariert» werden.
  • Fehlende Voraussetzungen; Beide Parteien sollten möglichst aufeinander angewiesen sein, sei es auch nur minimal.
  • Unrealistische Erwartungen; z. B. in der Firma bei Lohnverhandlungen im Sinne von Wishful-Thinking (Wunschdenken) anstatt eines marküblichen Salärs.
  • Übermässiger Zeitdruck eine Verhandlungsübereinkunft zu erreichen.

Die unterschiedlichen Verhandlungsstrategien

Oft enden aus diesen Gründen Verhandlungen in einem Dilemma, weil es keine für beide Seiten befriedigende Lösung geben kann. Beide Parteien haben verloren (Lose/Lose) oder nur die eine Partei hat teilweise gewonnen.

Die Lösung; Der Gedanke einer Win-Win Lösung (beide gewinnen), möglichst ohne feilschen, drohen, werten oder behaupten wird deshalb sehr oft in der Literatur als die erfolgsversprechende Lösung beschrieben. Selbstverständlich ist dies jedoch nicht immer vollumfänglich möglich (z. B. wenn die eine Partei das Problem gar nicht ernsthaft lösen will).

Was heisst das für künftige Teamleiter/innen-Leadership?

Als künftige Führungsperson ist es ausserordentlich wichtig in der Verhandlungstechnik absolut fit zu sein. Deshalb ist die folgende Haltung elementar und zielführend Richtung Win-Win Lösung;

  • Um für mich dauerhaft das Optimum bei einer Verhandlung herauszuholen, sollte ich niemals ausser Acht lassen, welches das Bestmögliche für die andere Partei sein könnte.
  • Und das sollten SIE jetzt tun; Sie erlernen diese anerkannten Verhandlungs-Techniken und wenden diese möglichst tagtäglich an damit Sie rasch ein erfolgreicher Verhandler(in) werden.
  • Es ist beim Verhandeln nämlich wie im Bereich Fitness – wenn Sie ein Buch über Fitness lesen werden Sie noch nicht fit. Sie müssen es wirklich auch tun…

Aus diesen Gründen ist Verhandlungstechnik ein so zentraler und wichtiger Bestandteil in unserem Lehrgang Teamleiter/in-Leadership.